TUhjnbcbe - 2023/11/4 20:49:00
近日，湖北及安盾消防科技有限公司收到一封来自用户的信条，收件人是及安盾消防总经理张晓剑。是投诉？是内部检举？是邀请函？是企业产品建议书？及安盾消防综合部告诉本网记者，我公司门卫交给总经理张晓剑一封“总经理亲启”信件，起初，张总很疑惑：这个年头还有人写信？难道是客户投诉亦或是员工检举信不成？可信件封皮的寄件地址是一封从陕西发来的陌生来信，信封没有说明是我们公司陕西的哪一个合作伙伴，如果是正常投诉、内部检举、邀请函或客户意见建议等书函都会有注明某某公司，那既不是我们及安盾消防科技有限公司客户也并非公司员工。张总却未将之不理，而是第一时间拆开信件，发现是一封《感谢信》，是一位叫杨建伟先生的来信，信件内容大致是因为自己的爱车VOLVO引擎冒烟着火，使用我司及安盾气溶胶灭火器迅速将火扑灭，并将车子开往4S店进一步维护检修，对此该用户很高兴能够因一支小小灭火器的储备和使用，减少了自己的财产损失和人员伤害。记者从及安盾消防获悉，并电话联系到当事车主，杨先生告诉记者：“两年前一次偶然的机会，朋友送给我一支及安盾便携式手持气溶胶灭火器，放在车上应急使用，当时并未在意这个所谓的灭火器什么时候能派上用场，只是图个心安罢了，甚至怀疑这个小小的像手电筒一样的东西能否将火扑灭还是一个问题，于是就随手丢在了车上后备箱。可是没想到今年3月31日中午11点左右，我的VOLVOXC60小车引擎盖底下突然起火了，冒出滚滚浓烟，不知所措时，想到了这支放在后备箱的小灭火器，于是拿来一试，居然很快将起火的浓烟扑灭了，然后重新启动车子开往修理店，帮我免除了一场意外之灾”。为此，他特别欣喜和感激，感谢他朋友送给他及安盾气溶胶灭火神器，更感谢生产这种神器的产品品牌及安盾消防厂家，于是写来了这份情意绵绵的感谢信。以下是杨先生的感谢信原文内容：（杨建伟先生提供照片）看来，及安盾生产的气溶胶灭火器，别看其体积小小却是威力无比，关键时候能大显身手，是各种初期起火的克星，而且操作简单，方便快捷，凡有接触或用过的人都是盛赞不已，真是为人民生命财产保驾护航的神器啊！及安盾消防总经理张晓剑通知综合部，迅速将此次事件进行跟进，并为使用我们产品哪怕不是购买我们产品的用户，只要用户有使用并且能帮助用户减少财产损失和生命风险的都应一一进行慰问，随后张总为杨先生的来信致以感谢，并以公司名义，送给杨建伟先生两支及安盾便携式气溶胶灭火器产品，以表示公司对每一位用户的尊重，不辜负每一次托付。（撰文/李俊玲编辑/Topman）